Marzo… Nueva Temporada, Nuevos Retos, Días Especiales
Llega marzo y con él la esperanza de que a partir de este mes haya más movimiento en los centros de estética.
Durante este mes, comienza la primavera. Momento en que todos pensamos en nuestro cuerpo y cómo queremos estar en verano.
Pero también se acerca, el 8 de Marzo, el Día de La Mujer. Ocasión especial para preparar regalos, promociones y felicitaciones a nuestras clientas.
Otro día, muy especial durante este mes y al que hoy le daremos mayor importancia; dado que casi todos nuestros tratamientos, productos y decoración están pensadas para la mujer; es el 19 DE MARZO DÍA DEL PADRE.
Es momento de pensar también en promociones y tarjetas regalos, para que este año a “Los Papis” les regalen Belleza, Bienestar y Relax.
Los hombres cada vez requieren más tratamientos de estética. Son conscientes de que los productos de afeitado no bastan para mejorar y mantener el estado de la piel. El hombre desea hacer lo correcto y lo más necesario para su piel.
Aspectos fundamentales para tratar al cliente masculino:
Así como es visible la diferencia entre los caracteres femeninos y masculinos, nuestra capa protectora no es la excepción.
Debido a esto, hay que tener en cuenta que la piel del hombre es:
– Hasta un 24% más gruesa, esto determina una mayor vascularización con una mayor demanda de nutrientes.
– Tiene mayor número y calidad de fibras de colágeno y elastina, determinando un envejecimiento diferente. El envejecimiento es más tardío pero repentino.
– Presenta mayor número y función de glándulas sebáceas, determinando oleosidad sobre todo en la zona “T”
-Presenta mayor presencia de glándulas sudoríparas (estos últimos determinan un PH ligeramente inferior que el de la mujer.)
Todas estas diferencias apuntan a una misma conclusión: la del hombre es una piel que decididamente requiere cuidados muy distintos a los que precisa la mujer.
También es importante tener en cuenta los factores externos y los hábitos de vida (el afeitado y si consume alcohol y/o tabaco)
Los servicios más demandados por el hombre son:
-Masajes Relajantes
-Tratamientos corporales de espalda, exfoliaciones y envolvimientos.
-Tratamientos faciales: Exprés, antiedad, hidratante y contorno de ojos.
-Depilaciones: Depilación a la cera y luz pulsada.
Otras prestaciones mas habituales son Los Rayos UVA.
El envejecimiento y los efectos del afeitado son sus principales preocupaciones.
¿Cómo actuar ante un cliente masculino?
-La acogida en el Salón será confidencial, cara a cara.
-La voz de la profesional siempre será segura, clara y firme.
-Se intentará masculinizar la zona donde se realiza el servicio, por ejemplo toallas negras u oscuras.
-Escuchar bien su petición y profundizar y proponer los productos y tratamientos necesarios para obtener los resultados deseados.
-Siempre explicar de forma sencilla las acciones de los activos y cómo es el tratamiento. No es conveniente utilizar términos técnicos.
-Ha entrado al Centro de estética, ha franqueado el obstáculo y ha entrado a una zona muy femenina, utilizaremos, en el momento oportuno un halago y le daremos un consejo profesional.
-Los consejos de belleza deben ser sencillos. Las acciones a hacer en casa deben ser presentadas como muy rápidas.
Algunas palabras claves que le gustan a los hombre y sobretodo los tranquiliza:
Resultados
20 minutos reloj
Confort, comodidad, calidez
Confianza
Discreción
Lujo, relajación y calma
Consejos que podemos dar al cliente masculino
- Realizarse tratamientos hidratantes, nutritivos, anti-age, contorno de ojos, específicos para pieles grasas.
- Utilizar productos de Limpieza facial con productos específicos para el rostro (de preferencia oil free )
- Realizarse tratamiento exfoliantes, debe combatir el exceso de grasa mientras elimina las células muertas. Además, debe evitar las foliculitis.
- Afeitarse después de la ducha, con un producto para el rostro pre y post del afeitado (que contenga humectantes y antisépticos que eviten que la piel se infecte)
- Utilizar protección solar antes, durante y después del sol.
- Utilizar productos contorno de ojos para evitar las ojeras y bolsas.
Afortunadamente cada vez es mayor el número de hombres que toma los recaudos necesarios para su cuidado personal y es notorio el aumento de centros estéticos abocados a ellos.
El hombre presta más atención a su salud, pero es consciente del impacto de su imagen en los demás y por ello cada vez se preocupa más por su silueta, el estado de su piel y además quiere estar atractivo.
